Petsitter Cluj

Siguranța animalului tău e prioritatea noastră principală. Urmăm instrucțiunile tale exacte privind hrănirea, rutina și tratamentul medical (dacă e cazul). Îți trimitem regulat actualizări (fotografii, video, mesaje) ca să știi mereu cum se simte. Dacă observăm ceva neobișnuit, te anunțăm imediat.

Desigur. Îți respectăm casa la fel cum îți respectăm animalul. Nu aducem pe nimeni cu noi, verificăm întotdeauna închiderile (uși, ferestre, porți) și păstrăm vizitele discrete. Cheile și codurile de acces sunt păstrate în siguranță și nu sunt niciodată împărtășite. Aceste condiții se regăsesc și în contractul nostru.

Suntem pregătiți să gestionăm situațiile de urgență calm și rapid. Te contactăm imediat, urmăm instrucțiunile tale și, dacă este necesar, ducem animalul la medicul veterinar indicat. Bunăstarea lui e întotdeauna pe primul loc.

Vom stabili împreună acest lucru, în funcție de dorințele tale. Scopul e să ai parte de liniște cât timp ești plecat(ă). Majoritatea clienților preferă fotografii sau video și un scurt mesaj la fiecare vizită.

Da. Avem experiență cu animale senior, anxioase sau care necesită medicație. Oferă-ne instrucțiuni clare la întâlnirea inițială și ne ocupăm exact așa cum e nevoie.

Este perfect normal. Adoptăm o abordare calmă și răbdătoare la prima întâlnire. Nu forțăm interacțiunea și lăsăm animalul să se apropie în ritmul său. Majoritatea celor timizi se relaxează repede cu îngrijire constantă și blândă.

Nicio problemă. Curățăm complet și îți explicăm ce s-a întâmplat. Știm că animalele pot avea surprize și acest lucru face parte din meserie.

Da. Pentru siguranța tuturor, nu acceptăm:

• Câini reactivi (agresivi cu oameni sau alți câini)
• Câini care nu merg civilizat în lesă (trag excesiv, imposibil de controlat)
• Câini din rase clasificate drept periculoase (Pitbull, Rottweiler, Dogo Argentino, Kangal etc.)
• Animale cu boli grave care necesită supraveghere medicală specializată
• Animale nevaccinate și nedeparazitate

Aceste restricții ne permit să oferim servicii sigure și de calitate pentru toți clienții noștri.

Protecție pentru toată lumea: Vaccinarea și deparazitarea la zi protejează atât animalul tău, cât și pe celelalte animale pe care le îngrijim. Nu dorim să transmitem boli, paraziți sau infecții de la un animal la altul.

Siguranța petsitterului: Vaccinul antirabic și celelalte vaccinuri obligatorii ne protejează pe noi când lucrăm zilnic cu animale diferite. E o măsură de responsabilitate reciprocă.

Standard profesional: Lucrăm doar cu familii care împărtășesc valorile noastre - grijă, respect și responsabilitate față de animale. Carnetul de sănătate la zi este dovada că îți pasă de bunăstarea animalului tău și a celorlalți.

Plata serviciilor se face în avans, integral, prin transfer bancar. După înregistrarea plății îți transmitem factura aferentă. Totul legal și transparent.

Nu. Prețurile noastre rămân la fel, indiferent de:

• Perioadă: Vară, sărbători de iarnă, weekend sau zi lucrătoare
• Zonă: Centru, Zorilor, Mănăștur, Florești, Apahida, Chinteni etc.

Fără taxe ascunse, fără surprize, fără calcule complicate.

Suntem disponibili 7 zile din 7, 365 de zile pe an - inclusiv Crăciun, Revelion, Paște și alte sărbători. Când ai nevoie de noi, suntem aici, la prețurile afișate pe site.

Astfel de situații sunt improbabile, dar nu imposibile. Pot apărea cazuri de forță majoră în care petsitterul tău nu se mai poate prezenta fizic (accident, urgențe personale).

Indiferent de circumstanțe, îți oferim întotdeauna o soluție de backup: un petsitter de încredere sau un partener profesionist. Animalul tău nu va rămâne niciodată fără îngrijire!

Știm că pot apărea situații neprevăzute. În cazul în care trebuie să anulezi o rezervare, se aplică politica noastră de anulare:

• Anulare cu minimum 72h înainte: rambursare completă, minus comisioanele bancare aferente transferului.
• Anulare cu mai puțin de 72h înainte: rambursare de 50%, minus comisioanele bancare aferente transferului.

Da, oferim in-home petsitting, adică "locuim" temporar la tine acasă pentru perioada dorită și ne ocupăm exclusiv de animăluțele tale, menținem rutina voastră obișnuită, asigurăm siguranță și companie constantă. Acest serviciu este disponibil exclusiv pentru clienții cu care avem istoric.

Nu, în acest moment nu oferim servicii de pensiune sau cazare. Ne concentrăm pe petsitting la domiciliu, pentru a menține rutina familiară a animalelor și a evita stresul mutării.